Τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Συνεχίζοντας την πλοήγησή σας αποδέχεστε τη χρήση cookies.
Πληροφορίες 

Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

1. Ακύρωση/ Τροποποίηση Παραγγελίας

Πριν ολοκληρώσετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας έχετε την δυνατότητα να τροποποιήσετε την ποσότητα των προϊόντων με τις επιλογές + - ή να αφαιρέσετε όλα τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας πατώντας στην επιλογή «αδειάστε το καλάθι σας».

 

Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί προς εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας στο 801 100 2252 ή 211 1024100 (αστική χρέωση) ή να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση customercare@orthodynamic.gr και εξουσιοδοτημένος συνεργάτης μας θα αναλάβει άμεσα την ακύρωσή της.

 

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και αποσταλεί στον προορισμό της επιλογής σας δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση.


2. Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’όσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή να έχει ανοιχθεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας.

 

Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας στο 801 100 2252 ή 211 1024100 (αστική χρέωση) ή να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση customercare@orthodynamic.gr.

 

Για λόγους υγιεινής, στα εσώρουχα, καλσόν, κάλτσες και μαγιό δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές.

 

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Η επιστροφή του ποσού που αφορά στο υπό επιστροφή προϊόν θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα γίνει η παραλαβή από την εταιρεία μας. Ο τρόπος επιστροφής του ποσού είναι αντίστοιχος του τρόπου πληρωμής.

 

Τα έξοδα αποστολής σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντος λόγω υπαναχώρησης του αγοραστή βαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο. Σε περίπτωση που ζητηθεί αντικατάσταση προϊόντων, εξαιρουμένων των περιπτώσεων ελαττωματικότητας ή λάθους της εταιρείας, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον αγοραστή.